大阪、関西でガス給湯器の故障／交換・取替工事なら株式会社ヌクイエにお任せ下さい。兵庫・神戸・奈良でも修理・格安販売を行っております。

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Q：給湯器の「号数」って何ですか？教えて下さい。

「号数」とは給湯器がお湯をつくる能力のことで、号数が高いほどたくさんのお湯が出ます。号数が低いと、2か所以上の蛇口からお湯を出したとき、一方の蛇口の出湯量が少なくなります。
一般家庭向けでは、「16号」、「20号」、「24号」タイプが主流になっております。ワンルームマンションや世帯人数が少ないご家庭は「16号」、もう少し余裕を持ってシャワーなどを浴びたい方は「20号」、4人家族以上でしたら「24号」が標準的な目安となります。
給湯器の号数アップのご相談にも対応しております。お気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

Q：オートタイプとフルオートタイプの違いは何ですか？

オートタイプは、浴槽自動お湯はり、自動保温（初期設定は4時間）、マイルド追いだき機能が付いています。
フルオートタイプには、オートタイプの機能に加えて、浴槽自動足し湯、ごきげんオート、自動ふろ配管クリーニング機能が追加されています。基本的な機能のみをお求めの方は「オート」、より快適にお風呂ライフを過ごしたい方には「フルオート」タイプをおススメ致します。

 

 

Q：オートストップって何ですか？

「オートストップ」とは給湯専用タイプの給湯器で、蛇口を開いてお湯はりするとき、予め設定した湯量になると、ブザーが鳴り自動的に給湯器がお湯を止めてくれる機能のことです。
※給湯栓を手で止めることで、お湯はり完了となります。

 

 

Q：ノーリツ以外の給湯器を使っていますが、ノーリツに替えて問題ないのでしょうか？

ほとんどのケースで問題なくお取替可能です。使い勝手も大きく変わることはないと思います。
一部寸法上の制約等で設置出来ない場合がございます。ご不安な場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

Q：給湯器の型番はどこを見ればよいのですか？

給湯器本体の正面のラベルや、取扱説明書に記載されています。
確認が難しい方はお気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

Q：自宅に来てもらってのお見積りは本当に無料ですか？

はい、現地にお伺いしてのお見積りも無料にて承りますので、お気軽にお問い合わせください。

 

 

Q：施工エリアを教えてください。

大阪府、兵庫県、奈良県、滋賀県となります。
詳しくは「対応エリア」をご確認下さい。

 

 

Q：標準工事はどこまでが料金に含まれているのですか？

既存給湯器の取り外し・廃棄処分、新規給湯器の同じ場所での設置、各種配管接続工事（給水管・給湯管・ガス管・追いだき管）、保温加工、リモコン取替、試運転・取扱説明等、ほとんどの項目が標準工事に含まれております。
※別途費用が必要なものとしては、営業エリア外の出張費、排気筒の取替工事、追いだき循環金具の交換、高所作業費（はしごを使っての作業）などです。
※ご追加費用が発生する場合は、必ずお客様にご報告、費用の説明をし、ご了解を頂いてから作業をさせて頂きます。

 

 

Q：標準工事以外の追加料金を具体的に教えてください。

具体的には、給水バルブの交換￥3,000、リモコン取替化粧カバー￥2,000、循環アダプター取替工事￥18,000〜
営業エリア外への出張費￥5,000円〜、高所作業費￥20,000〜などです。
給湯器のオプション品としては、配管カバー￥5,000〜、据置台￥13,000〜、排気方向変更カバー￥5,000〜などです。
※ご追加費用が発生する場合は、必ずお客様にご報告と費用の説明を行い、ご了解を頂いてから作業をさせて頂きます。ご安心下さい。

 

 

Q：注文してから工事までどれくらいかかりますか？

ご予約状況によりますが、基本的にご希望の給湯器の在庫があれば、当日か翌日にお伺い出来ます。
１０月から２月までは、給湯器の故障が増える時期ですので、先にご予約頂いたお客さまから順番にお伺いさせて頂きます。
給湯器の調子が悪いな、と思ったらお早めにご相談ください。

 

 

Q：給湯器の設置工事はどのくらいの時間が掛かりますか？

給湯専用タイプの場合で1.5〜2.5時間程度。追いだき付きタイプの場合で2〜4時間程度とお考えください。
現場の設置状況やオプション工事の有無によりまして、もう少しお時間を頂く場合がございます。
工事当日はお客様のお立会いをお願いしておりますので、ご協力宜しくお願い致します。

 

 

Q：商品のみの購入は可能ですか？

はい、可能です。弊社銀行口座にご入金確認後の発送とさせていただきます。
送料は弊社負担とさせて頂きます。

 

 

Q：エコジョーズと従来型の給湯器とどう違うのですか？

お湯をつくるときに出る約200℃の排気ガスを再利用して、お水を温めることでガス代の節約、CO2の排出削減につながります。メーカー発表によりますと、一年間で約18,000円のガス代の節約と杉の木約16本分のCO2削減効果が見込まれます。
弊社の販売価格で従来型の給湯器との差額が約7万５千円ですが、最短でいくと約４年で投資分は回収出来る計算になります。また、国から補助金がでたり、大阪ガスの場合ガス料金が月々５％割引になります。

詳細は大阪ガスホームページにて

 

 

Q：お支払方法はどうすればよいのですか？

弊社では給湯器取替工事後１週間お使い頂きまして、万が一の初期不良や水漏れなどないことをご確認頂いた後の銀行振り込みをお願いしております。
※お振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

 

 

Q：2ツ穴の給湯器を使用していますが、1ツ穴の給湯器に交換できますか？

交換できます。ヌクイエでは、2ツ穴から1ツ穴への切り替え工事を標準工事プラス18,000円（部材・税込）より承っております。

 

 

Q：専用の洗剤で掃除をしてもすぐに湯あかで汚れて困っているのですが？

浴槽2ツ穴の給湯器をお使いの方は、浴槽の水が下の穴から吸い込まれ、給湯器で温められ上の穴から熱いお湯が出てくる仕組みのためです。1ツ穴の給湯器の場合は、浴槽の水を強制的に吸い上げ、給湯器で温められ強制的にお湯を出すため温度のばらつきはなくなります。

 

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